Zahlungsmethoden
Unsere Zahlungsmethoden
Wir bieten Ihnen verschiedene gängige Kartenzahlungsmethoden an. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
Akzeptierte Karten
Für Ihre Bestellung können Sie folgende Karten verwenden:
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Visa
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Mastercard
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American Express
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JCB
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Discover
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Diners Club
So funktioniert die Zahlung
Der Zahlungsvorgang erfolgt während des Bestellvorgangs:
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Legen Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb.
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Gehen Sie zur Kasse und geben Sie die erforderlichen Bestellinformationen ein.
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Wählen Sie eine der verfügbaren Zahlungsmethoden aus.
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Folgen Sie den Anweisungen auf der Zahlungsseite, um die Zahlung abzuschließen.
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Nach erfolgreicher Zahlung wird Ihre Bestellung zur weiteren Bearbeitung vorbereitet.
Bitte schließen Sie die Zahlung entsprechend den Angaben auf der Checkout-Seite ab. Der zu zahlende Gesamtbetrag wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Zahlungszeitpunkt und Bearbeitung der Bestellung
Die Zahlung ist gemäß den Angaben während des Bestellvorgangs abzuschließen. Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung zur Bearbeitung weitergeleitet.
Die Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt in der Regel 1–3 Werktage. Anschließend wird die Bestellung für den Transport vorbereitet. Der Versand erfolgt in der Regel über DHL oder UPS. Die übliche Transportzeit beträgt 7–12 Werktage.
Die Bearbeitungszeit und die Transportzeit sind unterschiedliche Phasen des Lieferprozesses.
Wenn die Zahlung nicht erfolgreich war
Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden konnte, können Sie zunächst Folgendes prüfen:
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ob die eingegebenen Zahlungsinformationen korrekt sind;
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ob Ihre verwendete Karte für Online-Zahlungen geeignet ist;
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ob Sie den Zahlungsvorgang über die Checkout-Seite erneut durchführen können.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder telefonisch. Wir unterstützen Sie gerne bei Fragen zu Ihrer Bestellung und zum Zahlungsvorgang.
Bitte beachten Sie, dass wir keine bestimmte Ursache für eine fehlgeschlagene Zahlung zusichern können.
Sichere Zahlung
Wir behandeln Ihre Zahlungsinformationen mit Sorgfalt und achten auf einen sicheren Zahlungsprozess. Bitte führen Sie Zahlungen ausschließlich über den dafür vorgesehenen Bestell- und Checkout-Prozess unserer Website durch.
Bitte übermitteln Sie vertrauliche Zahlungsdaten wie vollständige Kartennummern oder Sicherheitscodes nicht per E-Mail oder über andere nicht dafür vorgesehene Kontaktwege.
Zahlungsbetrag und Versandkosten
Der endgültige zu zahlende Betrag wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung auf der Checkout-Seite angezeigt.
Für Lieferungen nach Polen gelten gemäß unseren Versandbedingungen folgende Versandkosten:
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Bei einem Bestellwert unter 186,47 PLN beträgt die Versandgebühr 29,58 PLN.
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Ab einem Bestellwert von 186,47 PLN ist der Versand kostenlos.
Die Produktpreise enthalten die jeweils anwendbaren Steuern. Soweit für die Lieferung zusätzliche gesetzliche oder zollrechtliche Anforderungen gelten, richtet sich deren Behandlung nach den jeweils anwendbaren Vorschriften und den konkreten Lieferbedingungen.
Rückerstattungen
Rückerstattungen werden entsprechend unserer Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie bearbeitet.
Wenn eine Rückerstattung für eine mit Karte bezahlte Bestellung erfolgt, wird der Betrag grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Die Bearbeitung der Rückerstattung dauert in der Regel 1–5 Werktage. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bank oder Zahlungsdienstleister unterschiedlich lange dauern.
Für Rückgaben und gesetzliche Widerrufsrechte gelten die jeweiligen Bestimmungen unserer Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie. Das gesetzliche Widerrufsrecht und unsere freiwillige 30-Tage-Rückgabemöglichkeit sind voneinander zu unterscheiden.
Stornierung und Zahlung
Bei einer noch nicht versendeten Bestellung kann unter den geltenden Bedingungen eine Stornierung beantragt werden. Wird die Stornierung erfolgreich bearbeitet und besteht ein Anspruch auf Rückerstattung, erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bei bereits versendeten Bestellungen ist eine gewöhnliche Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. In diesem Fall gelten die Bestimmungen zum gesetzlichen Widerrufsrecht sowie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Fragen zur Zahlung
Wenn Sie Fragen zu einer Zahlung, einer Bestellung oder einer Rückerstattung haben, können Sie uns gerne kontaktieren.
Für eine schnelle Bearbeitung empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail. Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer, Ihren Namen und relevante Informationen zu Ihrem Anliegen an.
Kontakt
Hesperviralora
hesperviralora.com
E-Mail: assist@hesperviralora.com
Telefon: +1 (314) 785-0127
Adresse: 3909 Page Blvd #2, Saint Louis, MO 63113, United States
Liefergebiet: Polen
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 CET